Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Sie erhalten Spendengutscheine bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Spendenwerk“ einlösen können. Das gutgeschriebene Spendenguthaben können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Die Gültigkeitsdauer wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist entweder mit auf Ihren Gutschein gedruckt oder kann beim ausgebenden Mitarbeiter erfragt werden. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, oder Ihr Spendenguthaben an ein Projekt verteilt, verfällt das Guthaben.

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:

Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.

Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie kein Spendenguthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spendenguthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, wird Ihnen Spendenguthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Spendenguthaben wird so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie das Spendenguthaben auch anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spendenguthaben sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Nicht verteiltes Spendenguthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Sie können alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von der Haus des Stiftens für Unternehmen & Non-Profits gGmbH geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Unser Partner, die Haus des Stiftens für Unternehmen & Non-Profits gGmbH, überweist Ihnen den Spendenbetrag schnellstmöglich auf Ihr angegebenes Vereinskonto. Die Abrechnung erfolgt zu verschiedenen Zeitpunkten. Diese Auslöser sind das Erreichen des Gesamtfinanzierungsbedarfs, das Ende der Projektlaufzeit (auch ohne den Gesamtfinanzierungsbedarf zu erreichen) oder das Erreichen eines Teilbedarfs. Die Spendenauszahlung erfolgt jeweils zum Ende eines Quartals.

Auch wenn der Finanzierungsbedarf nicht erreicht wird, erhalten Sie die bereits gesammelten Spenden. Das Spendenziel dient dazu, möglichen Spendern zu zeigen, wie viel Geld zur Realisierung des Projektes benötigt wird. Unser Partner, die Haus des Stiftens für Unternehmen & Non-Profits gGmbH, überweist Ihnen den Spendenbetrag schnellstmöglich auf Ihr angegebenes Vereinskonto. Die Abrechnung erfolgt zu verschiedenen Zeitpunkten. Diese Auslöser sind das Erreichen des Gesamtfinanzierungsbedarfs, das Ende der Projektlaufzeit (auch ohne den Gesamtfinanzierungsbedarf zu erreichen) oder das Erreichen eines Teilbedarfs. Die Spendenauszahlung erfolgt jeweils zum Ende eines Quartals.

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie auf der Website.

Spendenquittungen werden als elektronisch unterschriebenes PDF per E-Mail versendet. In der Regel erfolgt der Versand monatlich an die vom Spender angegebene E-Mail-Adresse (bitte auch Spam-Ordner prüfen). Die Spendenquittung wird durch Haus des Stiftens für Unternehmen & Non-Profits gGmbH ausgestellt. Sollten Sie Ihre Spendenquittung bis Ende Januar des darauffolgenden Kalenderjahres nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an: foerderprogramme@hausdesstiftens.org

„Herz zeigen, mitentscheiden“ ist ein Bürgeraufruf der Stadtwerke Münster im Rahmen ihres 125-jährigen Jubiläums. Gemeinnützige Organisationen aus Münster und dem Münsterland können Projekte einreichen und über ein öffentliches Voting sowie eine Jurybewertung Preisgelder gewinnen.

Nein. „Herz zeigen, mitentscheiden“ nutzt die Plattform Spendenwerk, ist aber keine klassische Spenden- oder Crowdfunding-Aktion. Die Unterstützung erfolgt nicht über Spendenguthaben, private Spenden oder Codes, sondern über ein öffentliches Voting und eine Jurybewertung.

Teilnahmeberechtigt sind gemeinnützige Organisationen aus Münster und dem Münsterland entsprechend der regionalen Teilnahmeberechtigung auf Spendenwerk. Voraussetzung ist ein gültiger Gemeinnützigkeitsnachweis. Die Projekte werden vor der Veröffentlichung geprüft.

Projekte können vom 12.05. bis zum 12.06. eingereicht werden.

Das Voting findet vom 15.06. bis zum 30.06. statt.

Die Teilnahme am Voting erfolgt über einen SMS-Code. Pro Mobilnummer kann innerhalb von 24 Stunden eine Stimme abgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine erneute Stimmabgabe möglich. Eine Registrierung oder zusätzliche E-Mail-Verifikation ist nicht erforderlich.

Das Voting ist bewusst aktivierend angelegt und honoriert neben der Projektidee auch die Mobilisierungskraft der teilnehmenden Organisationen. Deshalb kann pro Mobilnummer innerhalb von 24 Stunden eine Stimme abgegeben werden; nach Ablauf dieser Frist ist eine erneute Teilnahme möglich.

Nein. Für die Teilnahme am Voting ist keine Registrierung erforderlich. Eine zusätzliche E-Mail-Verifikation ist ebenfalls nicht erforderlich.

Die Mobilnummer wird ausschließlich zur Durchführung und Absicherung des Voting-Prozesses verwendet. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung der Plattform zu regeln.

Die Voting-Zwischenstände werden bewusst nicht zwingend in Echtzeit veröffentlicht. Zwischenstände können in festgelegten Intervallen aktualisiert werden.

Die Gewinnerermittlung erfolgt zu gleichen Teilen über das öffentliche Voting und die Bewertung einer fünfköpfigen Jury.

Die Jury bewertet die eingereichten Projekte anhand einheitlicher Kriterien nach pflichtgemäßem Ermessen, insbesondere hinsichtlich gesellschaftlicher Wirkung, regionalem Bezug, Engagement und Förderwürdigkeit.

Die drei bestplatzierten Projekte der Gesamtwertung erhalten jeweils 3.500 Euro. Zusätzlich vergibt die Jury eine Wildcard in Höhe von 2.000 Euro an ein weiteres förderwürdiges Projekt außerhalb der Top 3.

Die Gewinnerbekanntgabe ist für den 12.07. vorgesehen.

Die Auszahlung der Preisgelder erfolgt ausschließlich an die teilnehmende gemeinnützige Organisation nach erfolgreicher Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen. Die Auszahlung erfolgt über die Haus des Stiftens für Unternehmen & Non-Profits gGmbH bzw. über die hierfür vorgesehene Abwicklungsstruktur.

Nein. Die Teilnahme am Voting ist keine Spende. Deshalb wird hierfür keine Spendenbescheinigung ausgestellt.

Ja. Die Stadtwerke behalten sich vor, Projekte oder Stimmen bei Verdacht auf Manipulation, missbräuchliche Nutzung oder Umgehung der Voting-Mechanik zu prüfen und vom Verfahren auszuschließen. Hierzu zählen insbesondere automatisierte Abstimmungen, der Einsatz technischer Umgehungslösungen, missbräuchliche Mehrfachnutzung von Mobilnummern oder vergleichbare Maßnahmen zur künstlichen Beeinflussung des Votings.

Ja. Die Stadtwerke behalten sich vor, Fristen, Zeiträume und Abläufe des Bürgeraufrufs aus sachlichen Gründen anzupassen.